Условия обслуживания

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО «ВИКИ РУС»
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ООО «ВИКИ РУС» О ЗАКЛЮЧЕНИИ СОГЛАШЕНИЯ
ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Настоящие правила продажи товаров интернет-магазина «Вики Рус» для физических лиц являются публичной офертой и содержат в себе предложение Продавца о заключении соглашения продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на сайте https://wickey.ru.
Настоящие правила

разработаны в соответствии с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.

ООО «Вики Рус» (интернет-магазин «Вики Рус», имеющий адрес в сети Интернет https://wickey.ru), именуемое далее «Продавец», предлагает Покупателю заключить соглашение о продаже товаров дистанционным способом на определенных ниже условиях:

Термины и определения, используемые в настоящей оферте:

«Продавец» — ООО «Вики Рус», осуществляющий продажу Товаров, размещенных на сайте https://wickey.ru дистанционным способом.

«Покупатель» — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) условия настоящей оферты о продаже Товаров, размещенных на сайте https://wickey.ru, именуемый далее «Сайт», на основании ознакомления Покупателя с предложенными продавцом через фото-образцы, 3Д-модели характеристиками товара, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром, либо образцом.


«Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении соглашения купли-продажи Товара (далее — «Соглашение») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.


«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Соглашения. Акцептом является факт нажатия кнопки «Перейти к оплате» при оформлении Заказа, подтверждающим заключение Соглашения между Покупателем и Продавцом. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятии, оговорок или исключений.

«Товар» — объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

«Характеристика товара» — информация об основных потребительских свойствах, описание Товара, в том числе с использованием его фотоснимков, размещенных в соответствующем разделе сайте Продавца, с целью осуществления розничной продажи Товара.

«Заказ» — выраженное намерение Покупателя приобрести Товар на условиях настоящего соглашения (акцепт), совершенное в форме помещения Товаров в корзину на сайте Продавца и путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца, содержащее всю необходимую информацию о приобретаемом Товаре, включая его наименование, артикул, марку, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого Товара, цену.

Иные понятия и термины, используемые в настоящем соглашении, применяются в том значении, в котором они используются действующим законодательством.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. На основании ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данное соглашение является публичной офертой. В соответствии со ст. 438 ГК РФ с момента Акцепта Покупатель считается заключившим настоящее Соглашение. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашения путем размещения новой редакции Соглашения на сайте. Продавец и Покупатель гарантируют, что в момент заключения Соглашения обладают необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Соглашения. Заключая настоящее Соглашение, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте интернет-магазина ООО «Вики Рус», и подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что Продавец или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Покупателем путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронной почтой, телефоном, при условии соблюдения действующего законодательства РФ в сфере защиты персональных данных. Покупатель дает согласие на предоставление Продавцом информации, в том числе рекламного характера, посредством отправки сообщений на указанный Покупателем адрес электронной почты, отправки смс сообщений, направления уведомлений через почтовую связь, курьерскими службами или иным согласованным сторонами способом. Действиями по оформлению Заказа Покупатель подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями Соглашения и ознакомление с информацией об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, гарантийном сроке.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. По настоящему Соглашению Продавец обязуется передать Товар, а Покупатель обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Наименование, артикул, марка, разновидность, количество Товара, способ доставки указывается Покупателем в Заказе. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента получения Продавцом соответствующего Заказа от Покупателя. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем при условии оплаты полной стоимости Товара (в случае, если на момент передачи Товар еще полностью или частично не оплачен). Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.

3. ПРАВА И ОБЯЗАНОСТИ СТОРОН. Продавец обязан осуществить выполнение обязательств по настоящему Соглашению в полном объёме на условиях, определенных настоящим Соглашением и Заказом, включая передачу Товара, организацию его доставки до Покупателя. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленным действующим законодательством и Политикой конфиденциальности. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, цены на Товар, указанные на сайте, условия оплаты Товара, способы и сроки доставки Товара, а также иные условия, указанные в настоящем Соглашении или на сайте. Отказаться от исполнения Соглашения в случае, если Покупатель не предоставил, предоставил некорректные сведения, необходимые для исполнения Соглашения. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п. 9 настоящего Соглашения. Покупатель обязуется: до момента оформления Заказа на Сайте ознакомиться с содержанием и условиями Соглашения, информацией об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара и иной информацией, размещенной на сайте Продавца. Покупатель обязуется предоставить свои персональные данные и сведения, необходимые для идентификации и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара, оплатить заказанный Товар и его доставку на согласованных сторонами условиях.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА. Оформление Заказа Покупателем может происходить без дополнительной регистрации на сайте Продавца. Покупателю необходимо указать полные достоверные данные, требуемые при заполнении электронной формы Заказа и отправить сформированный Заказ Продавцу. Принятие Продавцом Заказа от Покупателя подтверждается путем отправки Продавцом электронного письменного уведомления в адрес Покупателя. Продавец имеет право выслать письменное уведомление в течение 5 дней после оформления Заказа Покупателем. Принятие Заказа Продавцом возникает в момент отправки письменного уведомления Покупателю. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем (включая адрес доставки). В случае представления неправильного адреса доставки или его изменения в процессе исполнения Заказа дополнительные расходы по доставке ложатся на Покупателя.

5. ОПЛАТА ТОВАРА. Цена на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любой момент до получения Заказа от Покупателя. Цена на оформленный Покупателем Товар изменению не подлежит. Оплата Товара производится Покупателем в рублях одним из способов, определенных соответствующим разделом сайта Продавца. При оплате наличными денежными средствами Покупатель получает документ, подтверждающий оплату (кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара). При осуществлении безналичного способа оплаты Покупатель считается исполнившим обязательство по оплате Товара в день поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную оплату, или сообщившему данные, указанные в Заказе.

6. ДОСТАВКА ТОВАРА. Передача Товара осуществляется путем доставки посредством почтовой связи или компанией перевозчика. Срок доставки определяется по согласованию с Продавцом на стадии оформления Заказа. В случае если Товар не был передан Продавцом Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости повторной доставки Товара. Примерные сроки и стоимость доставки указаны на сайте в разделе «Заказ и Доставка». При Заказе Товара с доставкой посредством Курьерских служб или Почты России стоимость доставки рассчитывается исходя из тарифов таких служб, установленных для соответствующего региона. Возможна бесплатная доставка на условиях, размещенных на сайте Продавца. При получении Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара условиям Заказа, комплектность Товара и отсутствие претензий к его внешнему виду. Покупатель, принявший Товар без проведения осмотра, лишается права ссылаться на некомплектность Товара, наличие явных внешних повреждений Товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительного документа.

7. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА. Гарантийные обязательства Продавца осуществляются согласно законодательству РФ. Гарантийный срок на Товар, устанавливается Продавцом. Гарантийный срок на все деревянные детали Товаров составляет 10 (десять) лет. Гарантийный срок на комплектующие и составные части Товара составляет 2 (два)года, при условии соблюдения правил эксплуатации, сборки, установки. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатный ремонт Товара в случае его поломки, за исключением случаев негарантийного ремонта или в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Условия гарантийного обслуживания изложены в поставляемых вместе с Товаром гарантийных талонах, а также в разделе Сайта «Гарантия». Гарантийный срок начинает течь с момента передачи Товара Покупателю. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого Товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения Продавца в порядке, установленном ст. 483 ГК РФ. Гарантийный ремонт поставленного Товара осуществляется Продавцом (изготовителем) Товара. Гарантийный срок не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации); естественного износа; стихийных бедствий.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий: - сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки); - сохранены потребительские свойства Товара; - Товар не имеет следов эксплуатации; - Товар должен быть чистым, без следов; - наличие документов на Товар, подтверждающих факт оплаты возвращаемого Товара (кассовый и/или товарный чек, иной документ, подтверждающий оплату). При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара либо рассчитать сумму уценки стоимости Товара. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с параграфом 8 настоящего Соглашения Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств 10 (десять) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в Соглашением. В случае возврата Товара ненадлежащего качества приемка такого Товара осуществляется Продавцом в соответствии с положениями действующего законодательства РФ (включая, но, не ограничиваясь ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей») и настоящим Соглашением. При предъявлении Покупателем претензии Продавцу в отношении Товара ненадлежащего качества, такой Товар предоставляется с оригинальной упаковкой и в заводской комплектации. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавцом осуществляется рассмотрение претензии путем проверки качества Товара в течение 20 рабочих дней с момента получения Товара. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется в соответствии с установленным порядком в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу в течение 10 (десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем). Если независимая экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 30 (тридцати) рабочих дней после уведомления Покупателя о результатах независимой экспертизы, которая отклонила его требования, Покупатель не оплатит расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы, Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом. В этом случае Покупатель вправе удержать денежные средства за Товар в полном объёме или реализовать Товар с возращением Покупателю денежных средств в размере, уменьшенном на сумму проведенной и неоплаченной в срок экспертизы. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу в соответствии с условиями настоящего Соглашения, производится по заявлению Покупателя. Возврат стоимости за возвращенный Покупателем Товар производится способом, каким проводилась оплата Товара.

9. ФОРС-МАЖОР. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. К таким чрезвычайным событиям / обстоятельствам относятся в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, эмбарго и т. д.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Продавца, являются результатами интеллектуальной деятельности. Несанкционированное использование, копирование и распространение таких объектов преследуется по закону. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им приобретенных Товаров Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ. Во всем, что не определено Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Все споры и разногласия по исполнению настоящего Соглашения или в связи с ним разрешаются Сторонами путем переговоров, а при не достижении согласия - в судебном порядке.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ. Соглашение вступает в силу с момента его принятия Покупателем и действует до момента получения Покупателем заказанного Товара. Продавец имеет право расторгнуть Соглашение с Покупателем при неисполнении или ненадлежащем исполнении Покупателем условий настоящего Соглашения.